Monthly Archives: Duben 2017

21/04

Jak zvládat nepříjemné situace: “Vnitřní protišoková ochrana”

První krok, jak zvládnout nepříjemné situace: nepodléhejte jim. To se snadno řekne, avšak v praxi to není tak jednoduché. Vždyť váš psychický blok nepřichází jen tak, má svoji reálnou příčinu. A právě toto propojení mezi vaším psychickým ochromením a konkrétní situací musíte přerušit. Čím lépe pochopíte její příčinu, o to snáze se vám to podaří.…
Přečti si více
20/04

Umíme správně psát reklamní texty? a krátký test, jak jste na tom vy…

Napsat správně reklamní sdělení, patří mezi mistrovské techniky. V marketingu je to ale bohužel,  jako ve fotbale, nebo v hokeji. Každý si myslí, že tomu rozumí. Jak jsme na tom my, v cestovním ruchu? Naučili jsme se plánovat a měřit výkony, naučili jsme se techniky, jak výkony zvyšovat v místech, která jsme změřili jako nedostatečně produktivní. Umíme zdokonalit řízení…
Přečti si více
19/04

Jak může web hotelu konkurovat svým IDS?

IDS představují pro hotely tvrdou konkurenci v přímých rezervacích, a tak musí hoteliéři  přijít na způsob, jak přitáhnout potenciální hosty na své stránky. Smyčka kolem krku hoteliérů se utahuje společně s tím, jak se stávají na IDS závislými. Mít odkaz na první stránce Seznamu či Googlu nestačí k tomu, abyste z návštěvníka udělali hosta.  Je prokázáno, že zákazníci…
Přečti si více
17/04

Trendy letošního roku v cestovním ruchu

Vybral jsem tři trendy, které budou dominovat na českém trhu a které pomáhám svým hoteliérům uchopit, zákazníky oslovit, získat jejich pozornost a chopit se  příležitosti se o ně postarat. Generace Y rozhoduje. Zákazníci Generace Y, Millenials  (zákazníci narození v období 1974-2000) jsou nejdůležitější demografickou skupinou v dnešním cestovním ruchu a definují trendy i vkus současného spotřebitele. Tato…
Přečti si více
17/04

Hotelové systémy by měly dělat „špinavou práci“ za nás, ale často je tomu naopak

Dvacet let pracuji s informacemi a za poslední tři roky jsem prošel data stovek hotelů. Zjistil jsem, že několikanásobně cennější než informace samotné, je schopnost odlišit ty důležité od nepodstatných a ty pravdivé od domněnek.  S tímto zásadním nedostatkem se potýká většina hotelů. Nejčastější bolestí hoteliérů je nedostatek správných informací a zahlcení těmi nepotřebnými. Často pomáhám hotelům…
Přečti si více